Статья

Наименование	Комплекс методов управления стрессом сотрудников организаций сферы таможенных услуг Луганской Народной Республики
Авторы	Склепович М. В., к. э. н., доц. Склепович К. З., к. т. н., доц.
Раздел	Менеджмент
Год	2022	Выпуск	12	Страницы	68 - 74
УДК	338.24			EDN	PCQFQD
Аннотация	В статье обоснована актуальность проблемы исследования методов управления стрессом сотрудников организаций сферы таможенных услуг, представлен комплекс методов управления стрессом сотрудников организаций сферы таможенных услуг, применяемых согласно ситуации на разных этапах стрессовой реакции и их характеристика.
Реферат	Цель. Основной целью работы является изложение результатов исследований комплекса методов управления стрессом сотрудников организаций сферы таможенных услуг Луганской Народной Республики на основе выявления наиболее эффективных методов управления стрессом и их группировки таким образом, чтобы их удобно было подбирать согласно ситуации в практике работы организаций. Методика. Для разработки комплекса методов управления стрессом сотрудников организаций сферы таможенных услуг Луганской Народной Республики были исследованы методы управления стрессом сотрудников организаций и выявлены наиболее эффективные для их применения в организациях сферы таможенных услуг. Методы управления стрессом сотрудников были сгруппированы таким образом, чтобы руководителям и сотрудникам организаций было удобно их подбирать согласно ситуации. При формировании комплекса методов использован ситуационный подход. Систематизация методов проведена на каждом из этапов стрессовой реакции. Результаты. На основе исследования модели стрессовой реакции сотрудников организаций, изучения особенностей работы персонала в сфере предоставления таможенных услуг, определения наиболее эффективных методов управления стрессом сотрудников организаций различных отраслей и сфер деятельности была разработана модель комплекса методов управления стрессом сотрудников организаций сферы таможенных услуг согласно ситуации, применение которых даст возможность снизить уровень стресса сотрудников и обеспечит их качественную и эффективную работу. Научная новизна. Научная новизна предложенной в работе модели комплекса методов управления стрессом сотрудников организаций сферы таможенных услуг Луганской Народной Республики заключается в систематизации наиболее эффективных методов управления стрессом сотрудников организаций согласно ситуации и в группировке основных методов управления стрессом сотрудников согласно уровню влияния на стресс: внутриличностному, организационному, внешнеорганизационному и государстснному. Практическая значимость. Полученные в работе результаты позволяют определить наиболее подходящие методы управления стрессом сотрудников организации сферы таможенных услуг согласно ситуации на основе комплекса методов управления стрессом, что позволит снизить стресс сотрудников и повысить качество и производительность их труда.
Ключевые слова	стресс сотрудников, организация сферы таможенных услуг, комплекс методов управления стрессом, ситуации.
Финансирование
Список источников	1. Абабков, В. А. Совладание со стрессом: теория и психодиагностика [Текст] / В. А. Абабков. — М.: Речь, 2010. — 192 с. 2. Барамзин, С. В. Управление качеством таможенной деятельности [Текст]: монография / С. В. Барамзин. — М., 2001. 3. Василенко, Е. А. Социальный стресс и его влияние на социально-психологическую адаптацию личности [Текст]: монография / Е. А. Василенко; Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет. — Челябинск: ЮжноУральский научный центр РАО, 2019. — 272 с. 4. Гордеева, Я. Управление стрессом [Электронный ресурс] / Я. Гордеева. — Режим доступа: https://www.b17.ru/blog/294634/ (01.07.2021). 5. Дианова, В. Ю. Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей [Текст]: монография / В. Ю. Дианова, О. А. Павленко. — М., 2009. — 127 с. 6. Клименко, А. В. Сфера государственного управления и её основные характеристики [Текст] / А. В. Клименко, А. В. Ларионов, О. С. Минченко. — М.: Препринт, 2021. — 216 с. 7. Полгин, М. 10 научных методов борьбы со стрессом [Электронный ресурс] / М. Полгин. — Режим доступа: https://4brain.ru/blog/stress-management-10-hints/ (08.07.2019). 8. Русел, Дж. Стресс-анализ [Текст] / Дж. Руссел, Л. Кон. — М.: Книга, 2013. — 128 с. 9. Резник, С. Д. Управление изменениями в современных компаниях [Текст]: монография / С. Д. Резник, Ю. П. Анискин, Э. В. Кондратьев. — М.: Инфра-М, 2017. — 64 c. 10. Спектор, Б. Последовательный путь к управлению преобразованиями [Текст] / Б. Спектор // Менеджмент: век XX — век XXI. — М.: Экономистъ, 2004. — С. 321–334. 11. Спивак, В. А. Организационное поведение и управление персоналом [Текст]: учеб. пособ. для вузов / В. А. Спивак. — СПб.: Питер, 2000. — 416 с. 12. Федонин, О. С. Потенциал предприятия: формирование и оценка [Текст]: учебнометодическое пособие для самостоятельного изучения дисциплины / О. С. Федонин, И. М. Репина, О. И. Олексюк. — К.: КНЕУ, 2005. — 261 с. 13. Шермет, М. А. Управление изменениями [Текст] / М. А. Шермет. — М.: Дело АНХ, 2015. — 128 c. 14. Щербатых, Ю. В. Психология стресса и методы коррекции [Текст] / Ю. В. Щербатых. — СПб.: Питер, 2012. — 256 с.
Полный текст