Статья

Наименование	Модель управления запасами центра сервисного обслуживания
Авторы	Шиков Н. Н., к. т. н., доц. Бойко Н. З., к. т. н., доц. Шиков Р. Н., инж.
Раздел	Экономико-математическое моделирование, бизнес-информатика
Год	2022	Выпуск	13	Страницы	57 - 65
УДК	519.66517.44			EDN	YMKBDW
Аннотация	Предложен и апробирован метод управления запасами сервисных центров с учетом случайного характера спроса на обслуживание бытовой техники, положенный в основу бизнес-процесса формирования рационального уровня запасов.
Реферат	Цель. Исследовать практические методы снижения затрат при формировании запасов сервисных центров с учетом случайного характера спроса на обслуживание бытовой техники и на этой основе решить задачу оптимизации структуры и объема запасов. Методика. Выделение приоритетных заказов и неисправных узлов бытовой техники с позиции рационального пополнения запасов сервисных центров выполнено с помощью байесовского классификатора и оптимизирующих структуру и объем запасов алгоритмов. Результаты. Снижение затрат на формирование запасов позволит сервисному центру повысить одновременно конкурентный потенциал организации и производителя бытовой техники. Научная новизна. Научная новизна предложенного в работе методического подхода заключается в разработке модели, объединяющей алгоритмы распознавания поступающей на обслуживание бытовой техники и комплекса ограничений при управлении запасами (финансовые, временные, логистические). Практическая значимость. Повышение конкурентных преимуществ сервисного центра за счет снижения затрат на формирование запасов.
Ключевые слова	случайный спрос, байесовский алгоритм, классификатор, формирование заказа, бытовая техника, элементы и ремонтные узлы, бизнес-процесс, центр сервисного обслуживания.
Финансирование
Список источников	1. Рыжиков, Ю. И. Теория очередей и управление запасами [Текст] / Ю. И. Рыжиков. — СПб.: Питер, 2001. — 384 с. 2. Истомина, А. А. Оптимизация задачи управления запасами при случайном спросе [Текст] / А. А. Истомина, В. Я. Бадеников, А. Л. Истомин // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. — 2017. — Т. 19. — № 1 (2). — С. 406–409. 3. Иващенко, И. Г. Разработка модуля прогнозирования продаж и оптимизации складских остатков информационной системы управления предприятием [Текст] / И. Г. Иващенко, В. Н. Шурыгин, Ш. Ш. Ишматова // Молодой ученый. — 2017. — № 15 (149). — С. 8–17. 4. Шлезингер, М. Десять лекций по статистическому и структурному распознаванию [Текст] / М. Шлезингер, В. Главач. — К.: Наукова думка, 2004. — 545 с. 5. Дроздов, П. А. Основы логистики [Текст]: учеб. пособ. / П. А. Дроздов. — Мн.: Изд-во Гревцова, 2008. — 208 с.
Полный текст