Статья

Наименование	Цифровизация управленческих процессов в организации Красного Креста Луганской Народной Республики
Авторы	Лепило Н. Н., к. т. н., доц. Климчук Д. В., магистрант
Раздел	Математические, статистические и инструментальные методы в экономике
Год	2025	Выпуск	21	Страницы	39 - 44
УДК	330.46			EDN	MBBCVK
Аннотация	В статье рассмотрены вопросы автоматизации управленческих процессов в региональной общественной организации Красного Креста ЛНР, предложены и реализованы инструменты автоматизации документооборота организации, позволяющие снизить нагрузку на сотрудников и повысить качество обслуживания потребителей услуг.
Реферат	Цель. Разработка решений, направленных на цифровизацию управленческих процессов в организации Красного Креста Луганской Народной Республики. Методика. Методический подход к разработке решений по цифровизации управленческих процессов в организации Красного Креста ЛНР включает следующие основные этапы: рассмотреть и проанализировать процессы для организации Красного Креста ЛНР; рассмотреть программные продукты, позволяющие автоматизировать управленческую деятельность в этой сфере; разработать мероприятия, нацеленные на цифровизацию управленческих процессов в организации Красного Креста. Результаты. Предложены и реализованы инструменты автоматизации документооборота организации Красного Креста ЛНР, включающие разработку базы данных и управляющей программы, математической модели для формирования списков на выдачу помощи, Telegram-бота для онлайн-регистрации и обработки запросов пользователей и автоматической рассылки сообщений пользователям. Научная новизна. Получили дальнейшее развитие вопросы автоматизации управленческих процессов некоммерческой организации. Практическая значимость. Использование предложенных инструментов автоматизации документооборота организации Красного Креста ЛНР позволит снизить нагрузку на сотрудников и повысить качество обслуживания потребителей услуг.
Ключевые слова	цифровизация управленческих процессов, организация Красного Креста, база данных, математическая модель, Telegram-бот, автоматическая рассылка.
Финансирование
Полный текст